A partir deste domingo (23), entra em operação a nova versão do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, sistema criado pelo Banco Central para acelerar a recuperação de valores em situações de fraude, golpe ou coerção.
A adoção ainda é facultativa para as instituições financeiras, mas se tornará obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.
O MED, lançado em 2021, permitia o bloqueio e a devolução do dinheiro a partir da primeira conta usada na fraude. Na prática, esse procedimento se mostrou insuficiente, já que golpistas conseguem repassar rapidamente os valores para outras contas antes do bloqueio. Com o aprimoramento, o sistema passa a mapear todo o percurso do dinheiro, identificando possíveis caminhos por onde os recursos transitaram. Essas informações serão compartilhadas entre as instituições envolvidas nas operações, permitindo que a devolução ocorra em até 11 dias após a contestação do cliente.
Desde 1º de outubro, os usuários também contam com o “botão de contestação”, integrado ao MED. A função permite registrar a ocorrência diretamente no aplicativo da instituição financeira, sem necessidade de contato com atendimento humano. A automatização acelera o bloqueio preventivo das quantias e aumenta as chances de recuperar o valor perdido.
Graduado em Jornalismo, Luiz Antonio Morais é pós-graduado em Design Gráfico e Publicitário. Mantém o blog desde 2008, um dos mais antigos do Estado.
